Como lidiar con clientes difíciles en tienda y en internet

Como lidiar con clientes difíciles en tienda y en internet

Encuentro NETWORKING

Como lidiar con clientes difíciles en tienda y en internet.

El objetivo de este Networking; es tener un marco de actuación para sentirse más seguro cuando se presenta un cliente descontento. Se darán las pautas concretas para reaccionar de manera constructiva a los comentarios negativos en las redes sociales.

En situaciones de atención al cliente, es más que probable que tendréis que lidiar con clientes descontentos. Estas situaciones son muy desagradables y generan un estrés máximo.

  • Vamos a ver cómo tratar el problema en tienda y también cómo gestionar comentarios negativos en redes sociales.
  • Os daré todos los elementos esenciales para el crecimiento, la mejora y el aumento de la credibilidad de vuestros negocios.

Nathalie Lamarque,  Potenciadora de bellas relaciones

Psicóloga y Coach de Familias y Pareja nº colegiada : G-5754

Plazas limitadas, reservas tef: 986.188.467 o 619.371.109

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